最近，江都的朱女士称当地一家美容美发店老板不厚道，悄悄把店转手了，导致她和当地居民充值卡里的钱面临“打水漂”。
朱女士：不讲道理，我的钱还没用完呢，就不给我用了。
美容美发店“易主”用卡得继续充值
在江都新天地美容美发店门口，记者见到了朱女士。她告诉记者，前两天，她来这家店做美容，结账时突然被告知，由于美容店换了老板，之前的会员卡不能再用。朱女士听说后很恼火，因为年前她刚刚充了块钱。
朱女士：现在叫安吉拉，她说之前老板把店转给我们老板了，如果你卡不转过来的话，钱就不好用了。
服务员告诉朱女士，要想继续使用卡里的余额，得再充值。
朱女士：一比一的转，如果你里面有五千，你必须再充五千才可以用他的这个卡，要不然钱里面的钱就作废了，霸王条款。
朱女士认为对方做法太过霸道，提出退卡，结果遭到拒绝。现场，其他会员反映他们的遭遇如出一辙。
会员：有两千六百多，我十几年前就在这家理发，每年都在这充，他说我们现在给你们用就是施舍你们的。
周女士：我现在还剩三千，一直叫我再充三千，你想充钱得是我们顾客自愿的。
朱女士：我们群里现在应该有二十个人左右吧。
朱女士介绍，见对方态度强硬，他们随即报了警。在民警协调下，店方同意会员卡可以暂时继续使用，但他们已经失去信心，坚持要退卡，双方因此闹翻了。
会员：我们到底用了哪一天才是到期啊，他说这个我不知道。
朱女士：我们要退钱。
美容店换老板招呼不打一声，还强制要求消费者再充值，这样的做法确实让朱女士他们难接受。为了帮助朱女士他们维权，记者展开了调查，结果发现要找到店老板并不容易。
记者探访门店停业
朱女士介绍，虽然这家店的招牌是新天地，实际经营已经变成了“安吉拉”。上周五，记者来到这家店时，对方大门紧锁，上面贴着一张告示：称员工集体做核酸检测，停业一天。
昨天，记者再次来到这家店，发现依旧铁将*把门，但告示已经改成“内部装修升级暂停营业”。根据上面的联系方式，记者拨通了电话，没想到，对方否认自己是这家店的员工。
王某：乱留的吧，我怎么知道，我不清楚，我不是新天地的人，打错了。
前员工：突然换老板工资未结清
几经周折，记者找到了刚刚离职的员工小陈。他介绍，春节前，店里突然来了一群人，称老板换人了，问及拖欠的工资怎么结算，对方把甩锅给了前任老板。
小陈：年前来了一批团队，过后我们才知道老板换掉了，后来我们年前做完我们就不做了，不做后来还差工资不给，差我过两千，还有几个人工资没拿到。
小陈介绍，由于联系不上前任老板，工资问题一直没有解决。他还透露，这家店已经换了几次老板，由于会员卡可以使用，所以消费者并不知情，他不清楚，新老板为何来这么一出。朱女士介绍，此前，他们跟新接手的负责人接触过一次，对方表示，新天地公司没有将会员卡上的余额划转给他们，因此无法办理退款。
安吉拉美容美发店负责人：接店也不存在接负债，当初你的钱又不是充在安吉拉，可以给你用余额，把你们新天地的卡转到我们安吉拉就行了，退钱你要找新天地。
以前的老板找不到，新的负责人把事情往外推，把朱女士他们害苦了。记者调查发现，为了治理预付卡乱象，相关部门一直出台了一系列措施，既然如此，为何无法根治乱象呢？
朱女士：不是员工提醒我，我都不知道这个事情，就是不诚信啊。
律师：朱女士要找
朱女士介绍，他们办卡时都留了联系方式，并且年前充卡时，新天地老板只字未提转店的事情，太过分了。法律界人士表示，除非朱女士他们有证据证明新接手的老板有承担退卡的责任，否则只能找前任老板维权。
擎天柱律师事务所律师杨峻鹏：消费者应当找当初发卡的市场主体，要求他承担法律责任，可以要求他退费，可以要求他承担对应的责任。
当地商务局：涉事门店未备案
记者查询发现，江都区新天地美容美发店的营业执照早在去年6月就已经注销。根据去年实施的《江苏省预付卡管理办法》，预付卡由商务部门负责监管。记者来到江都区商务局，一位负责人表示，由于这家美容美发店没有备案，因此，他们不了解对方的经营以及发卡情况。
江都区商务局流通业发展科王科长：这个个体工商户，他发不发卡我不知道，如果要经营者都备案，这个工作量太大了。
处罚手段偏软
这位负责人表示，虽然预付卡管理办法要求企业主动申报，可对不申报的企业处罚仅仅是风险警示、记入信用记录等，导致一些企业无视规定，通过转店逃避责任，更有甚者将门店一关了之。
江都区商务局流通业发展科王科长：没有法则，仅仅是信用记录，它不是强制的，我们通常就是协商，如果不能处理，只能走司法途径。
记者调查发现，由于违法成本低，导致类似朱女士的遭遇屡见不鲜。年，仪征多位市民向我们